Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Другие города
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 648-23-34
Ваше имя
Номер телефона
Вводите телефон в любом удобном формате
Ваш E-mail
Введите текст сообщения
Введите символы с картинки*
ИНТЕРВЬЮ

ИНТЕРВЬЮ С ГЕНЕРАЛЬНЫМ ДИРЕКТОРОМ АГЕНТСТВА DIGITAL-ТРАНСФОРМАЦИИ “УЛЕЙ”


 
Андрей Фомичев, генеральный директор агентства “Улей”, отвечает на вопросы о трансформации, которая происходит в компании.

Клиенты и партнёры могут видеть изменения, происходящие с агентством. Как минимум, мы меняем сайт. Расскажи, пожалуйста, что происходит с агентством? Куда движется Улей?

Изменения действительно есть и они достаточно значимые. Что касается сайта, то пока это только перемены на главной странице, впереди ещё пару месяцев продуктивной работы.

Но есть и более глобальные преобразования. Отныне и навсегда мы перестали быть digital-агентством. Мы закончили своё перемещение из пространства digital и интернет-маркетинга к разработке и внедрению корпоративных порталов и CRM-систем, а также сложных решений на базе Битрикс24.

Расскажи, пожалуйста, подробнее. Агентство “Улей” - это известный бренд, который много лет развивался на рынке Санкт-Петербурга и занимал первые строчки рейтингов digital-агентств. Почему мы решили меняться?

Мы достаточно долго вынашивали это решение. Первичная причина в нас самих, а вторичная - в отрасли. Битрикс24 как корпоративное решение становится популярным среди тех клиентов, с которыми нам хотелось бы работать. Такие компании уделяют много внимания автоматизации своих бизнес-процессов, и мы можем помочь им в этом. Наши разработки на базе Битрикс24 стали гораздо более востребованными и рентабельными, чем маркетинговое направление. Всё это привело нас к тому, что мы вынуждены были работать в двух разных направлениях, вкладывая в каждое из них силы и время. И в какой-то момент решили остановиться на более интересном.

Насколько реализация такого решения была сложна для компании?

Сложнее всего было понять, что нам делать с сотрудниками. За время существования отдела маркетинга мы успели подружиться и сработаться. Второй и не менее сложный вопрос - что делать с клиентами? Мы не можем их бросить и сказать: "Забирайте свои сайты и ищите новых экспертов в маркетинге".

Чтобы найти решение, мы поспрашивали у коллег на рынке, что они думают на этот счет.  Оказалось, у многих маркетинг переживает значительные изменения, а у ряда компаний тоже есть трудности. Сейчас они стали четче фокусироваться на каком-то конкретном направлении.

Нашим клиентам мы предложили содействие в поиске других агентств на приятных условиях. Мы знаем рынок и его игроков, поэтому решили, что сможем передать клиентов в действительно надежные руки.

А сотрудники? Что стало с ними?

Сотрудники отдела маркетинга агентства “Улей” - это востребованные профессионалы, которые несомненно могут открыть любую карьерную дверь и быстро найти высокооплачиваемую работу. Тем не менее, мы предложили им подумать над тем, чтобы перейти в другие агентства вместе с проектами клиентов. А мы со своей стороны подготовили для них лучшие рекомендации.

В итоге всё получилось?

Да. Мы остались друзьями как с клиентами, так  и с бывшими сотрудниками. И это самое важное.

Как ты считаешь, что сейчас происходит с рынком интернет-маркетинга? Может быть ты можешь что-то посоветовать тем, кто только начинает своё развитие в этой области?

Пожалуй, главный совет - не бойтесь дифференцироваться. Сконцентрируйтесь на тех компетенциях, в которых вы действительно сильны и не соглашайтесь работать с клиентами, если не уверены, что сможете им помочь. Будущее за узкоспециализированными агентствами.

Последний вопрос. Что мы вынесли из нашего опыта?

Приятно осознавать, что мы не ушли от маркетинга целиком, а трансформировали его в глубокую аналитику. Эти навыки помогают нам внедрять качественные продукты и иногда даже предугадывать развитие тех или иных бизнес-процессов в компаниях наших клиентов. Мы понимаем, как важно постоянно тестировать новые гипотезы, не стоять на месте и постоянно искать новые решения существующих задач. Годы работы в маркетинге дали нам осознанность в принятии стратегических решений, показали необходимость опираться на цифры и доводы, а не на абстрактные рассуждения. Весь этот огромный опыт несомненно является нашей сильной стороной и конкурентным преимуществом.


Ваше имя
Номер телефона
Вводите телефон в любом удобном формате
Ваш E-mail
Введите текст сообщения
Введите символы с картинки*