Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Другие города
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 648-23-34

Оценка 360

Выявлении степени соответствия сотрудника занимаемой должности и его точек роста

Запуск и проведение оценки
Всесторонняя оценка ваших сотрудников: руководством, коллегами и клиентами / партнерами, с которыми они работали.
Контроль проведения и обработка результатов
Наблюдайте за прогрессом оценки, воздействуйте точечно, делайте выводы, отправляйте итоговые резюме.
Настройки модуля
Весь процесс автоматизирован и есть управляющие параметры этого процесса.
Запуск и проведение оценки
  • О модуле
  • Запуск оценки
  • Информирование оценивающих
  • Процесс оценивания

Всесторонняя оценка сотрудников

С помощью модуля "Оценка 360" вы можете в своем портале производить периодическую оценку сотрудников со всех сторон: самооценка, руководитель, коллеги, подчиненные, клиенты и партнеры. И после оценки дать обратную связь сотруднику, его руководителю и перейти к составлению плана его развития.

Оценка производится в соответствии с моделью компетенций, которая уже заложена в модуле и которую вы сможете адаптировать или расширять под себя, либо просто исключив лишнее для вас.

Пользователи, не имеющие доступа в ваш портал, клиенты и партнеры из контактов CRM, могут привлекаться и оценивать ваших сотрудников по индивиуальным внешним ссылкам на страницы оценки, которые доступны без авторизации.

Для каждого оцениваемого можно составить свой список компетенций и круг коллег и клиетов, о чем подробнее далее.

Оценка360 - О модуле

Запуск процесса оценки

При составлении нового процесса на оценку сотрудника все заполняемые поля зависят от выбранного сотрудника на первом шаге.

Выбрав сотрудника, вычисляются и выводятся все его руководители (если согласно структуре компании их несколько). Если вдруг среди вычисленных руководителей нет необходимого (например структура показывает линейных руководителей, а нужен функциональный), то есть возможность выбрать любого другого сотрудника в качестве руководителя.

Аналогично руководителю, автоматически вычисляются и предлагаются для выбора коллеги сотрудника, т.е. те сотрудники, которые работают в том (тех) же подразделениях. Среди коллег могут быть и подчиненные. Перед стартом предложенных коллег можно отредактировать, убрав лишних и добавив желаемых.

Если в компании используется CRM, то к оценке можно привлекать и контакты оттуда, рассылая им на почту и/или по sms соответствующие приглашения присоединиться к оценке.

Можно давать сотруднику возможность выбрать себе самостоятельно тех коллег, кого имеет смысл привлекать к его оценке.

На основе выбранного сотрудника, его должности и системы компетенций, модуль понимает и предлагает какие компетенции нужно выбрать для оценки, но их можно изменить и дополнить перед стартом процесса оценки.

Оценка360-Запуск-оценки

Уведомления о пришедшем задании / приглашение к оценке

Все участники оценки, включая самого оцениваемого (но исключая клиентов и партнеров), получают приглашения присоединиться к оценке через бизнес-процессы живой ленты.

  • Руководитель и коллеги
  • Сам сотрудник

Клиенты и партнеры, контакты CRM, получают приглашение к оценке по SMS и/или E-mail, куда вставляется короткая ссылка на индивидуальную (для каждого контакта) страницу оценки.

Сотруднику можеть быть дана возможность выбрать (с ограничением по количеству) оценивающих его коллег самостоятельно и дополнить их список.

Оценка360-Запуск-участники
Оценка360-Запуск-сотрудник

Процесс проставления оценок

Оценивание производится по компетенциям сотрудника, выбранных на старте (соответствующие его должности и возможно развиваемым в рамках "Индивидуальной программы развития").

При оценке подразумевается три уровня владения компетенцией, для чего дано пояснение:

  • Не обладает - слабо выражено;
  • Обладает - владеет компетенцией в достаточной мере, чтобы применять в работе, но есть куда развиваться;
  • Эксперт - компетенция ярко выражена, может выступать в качестве наставника для других.

Вне зависимости от того какую оценку поставил оценивающий, он может оставить комментарий с пояснением, почему он так оценивает, либо передавая пожелание, что можно улучшить.

  • Участники портала
  • Клиенты и партнеры

Для сотрудников портала оценка производится в самом портале, для клиентов и партнеров доступна специальная публичная страница для оценки, доступная без авторизации.

Если оценка не будет дана до периода её завершения, то сотруднику, который не успел дать оценку, ставится статус "Отказался" и его оценка не будет учитываться. Только сам сотрудник и его руководитель не может отказаться от оценки - пока от них не будет получена оценка, процесс не завершится.

Оценка360-Участники оценка
Оценка360-Клиенты оценка
Контроль и обработка результатов
  • Контроль процесса
  • Обработка результатов
  • Dashboard-оценок

Контроль промежуточных результатов оценки

Все запущенные процессы оценки сводятся в список. В каждом из них содержатся все данные: кто оценивает, их выбор, комментарии, статус оценки (оценил, отказался, ожидание) и общий статус и прогресс по процессу оценки.

Благодаря сводной по каждому запущенному процессу (отображена на скрине) можно контролировать промежуточные результаты и точечно реагировать на проблемы. Проблемы - задержки в предоставлении оценки, в основном от самих оцениваемых и их руководителей.

При завершении процесса оценки, вы (сотрудник с соответствующими правами) можете проаналзировать результаты и:

  • Перенести все или выборочно резуальтаты оценки в профиль сотрудника
  • Направить отчет-резюме руководителю
  • Направить отчет-резюме сотруднику

После отправки отчетов статус процесса оценки меняется с "Обработка результатов" на "Завершена".

Оценка360-Результаты

Составление резюме по результатам оценки

Для сотрудника и руководителя предоставлется разное содержание отчета.

Руководителю
В отчете доступны все данные по компетенциям, которые получил сотрудник, данные оценивающих, их комментарии, а так же резюме от сотрудника отдела персонала, который обрабатывал результаты.

Сотруднику
При отправке отчета сотруднику можно управлять данными, которые он увидит.
Он может увидеть как все оставленные комментарии и от кого они, так и видеть только саму оценку по каждой компетенции (не видя кто её поставил и что написал в комментарии).

  • Составление отчета
  • Отчет для сотрудника
  • Отчет для руководителя

Сотрудник в большинстве случаев не должен видеть какой отчет о нём получил руководитель!

Оценка360-отправка-отчета
Оценка360-Отчет-сотрудника
Оценка360-Отчет-руководителя

Вся информация в одном месте

Наблюдайте за прогрессом проведения по всем запущенным процессам оценивания сотрудников. Сводная доска с фильтрами по статусам, датам завершения и сортировками, позволяет контролировать все запущенные процессы и реагировать на проблемы - задержки от оценивающих.

У каждого запущенного процесса три статуса:

  • Сбор оценок
  • Обработка результатов
  • Завершена

Разделение доступов: привелегированные сотрудники (обычно это отдел кадров) видят все запущенные процессы, руководители подразделений - только по своим подчиненным.

При достижении даты окончания процесса оценки (по умолчанию это 14 дней с момента запуска, но в настройках модуля это можно изменить) статус процесса меняется на "Обработка результатов" и сотрудник, запустивший процесс оповещается об этом.

Оценка360-Dashboard
Управление настройками

Значения настроек модуля

В модуле три основных управляющих параметра, это

  • Количество дней на сбор оценок - по истечению этого срока у запущенной оценки меняется статус и более никто не может оценить сотрудника, кроме него самого и его руководителя (если они еще не оценили, то оценка не завершится и её статус не изменится). Если этот параметр поменять, то на уже запущенные оценки это не отразится. Срок можно точечно поменять для каждой запущенной оценки через административную часть портала.
  • Дать возможность отправлять приглашение к оценкам контактам из CRM - неавторизованные пользователи будут получать приглашение и при переходе по ссылке смогут оценить сотрудника, либо отказаться.
  • Количество сотрудников, которых оцениваемый может сам привлечь к оценке самого себя - привлечь он их сможет, только если тот, кто запускает оценку поставит галочку "Предложить сотруднику самостоятельно выбрать оценивающих его коллег".

Один параметр отвечающий за настройку прав - это "Группы пользователей, которые могут запускать оценку". По-умолчанию данное право дано только отделу кадров.

Оценка 360 - Настройки
Как мы работаем

Что будет с момента как вы нам позвоните?

  • Мы тепло вас встретим, дадим консультацию по использованию портала для их решения, для автоматизации деятельности, основных болевых точек
  • Проведем презентацию вам на демонстрационной версии работу портала в целом и те места, которые вас больше всего интересуют. По желанию предоставим видеозапись, чтобы вы могли обсудить решения с вашими коллегами.
  • Рассчитаем предварительную стоимость. Факторы, влияющие на дальнейшие шаги и стоимость:
    • Есть ли в компании Битрикс24?
    • Количество сотрудников компании или пользователей системы
    • читать дальше
Мы подготовили для вас подробную дорожную карту идеального внедрения с чек-листом в формате плаката.

Истории успешных внедрений

Решения, которые мы предлагаем, выработаны из большого опыта использования и доработок своего портала на Битрикс24 и на основе клиентских проектов.

Остались вопросы?

Мы готовы проконсультировать вас в удобное время по телефону.

Ваше имя
Номер телефона
Вводите телефон в любом удобном формате
Ваш E-mail
Введите текст сообщения
Введите символы с картинки*