Оценка 360

Запуск процесса оценки

При составлении нового процесса на оценку сотрудника все заполняемые поля зависят от выбранного сотрудника на первом шаге.

Выбрав сотрудника, вычисляются и выводятся все его руководители (если согласно структуре компании их несколько). Если вдруг среди вычисленных руководителей нет необходимого (например структура показывает линейных руководителей, а нужен функциональный), то есть возможность выбрать любого другого сотрудника в качестве руководителя.

Аналогично руководителю, автоматически вычисляются и предлагаются для выбора коллеги сотрудника, т.е. те сотрудники, которые работают в том (тех) же подразделениях. Среди коллег могут быть и подчиненные. Перед стартом предложенных коллег можно отредактировать, убрав лишних и добавив желаемых.

Если в компании используется CRM, то к оценке можно привлекать и контакты оттуда, рассылая им на почту и/или по sms соответствующие приглашения присоединиться к оценке.

Можно давать сотруднику возможность выбрать себе самостоятельно тех коллег, кого имеет смысл привлекать к его оценке.

На основе выбранного сотрудника, его должности и системы компетенций, модуль понимает и предлагает какие компетенции нужно выбрать для оценки, но их можно изменить и дополнить перед стартом процесса оценки.

Уведомления о пришедшем задании / приглашение к оценке

Все участники оценки, включая самого оцениваемого (но исключая клиентов и партнеров), получают приглашения присоединиться к оценке через бизнес-процессы живой ленты.

• Руководитель и коллеги
• Сам сотрудник

Клиенты и партнеры, контакты CRM, получают приглашение к оценке по SMS и/или E-mail, куда вставляется короткая ссылка на индивидуальную (для каждого контакта) страницу оценки.

Сотруднику может быть дана возможность выбрать (с ограничением по количеству) оценивающих его коллег самостоятельно и дополнить их список.

Процесс проставления оценок

Оценивание производится по компетенциям сотрудника, выбранных на старте (соответствующие его должности и возможно развиваемым в рамках "Индивидуальной программы развития").

При оценке подразумевается три уровня владения компетенцией, для чего дано пояснение:

• Не обладает - слабо выражено;
• Обладает - владеет компетенцией в достаточной мере, чтобы применять в работе, но есть куда развиваться;
• Эксперт - компетенция ярко выражена, может выступать в качестве наставника для других.

Вне зависимости от того какую оценку поставил оценивающий, он может оставить комментарий с пояснением, почему он так оценивает, либо передавая пожелание, что можно улучшить.

• Участники портала
• Клиенты и партнеры

Для сотрудников портала оценка производится в самом портале, для клиентов и партнеров доступна специальная публичная страница для оценки, доступная без авторизации.

Если оценка не будет дана до периода её завершения, то сотруднику, который не успел дать оценку, ставится статус "Отказался" и его оценка не будет учитываться. Только сам сотрудник и его руководитель не может отказаться от оценки - пока от них не будет получена оценка, процесс не завершится.

Составление резюме по результатам оценки

Для сотрудника и руководителя предоставляется разное содержание отчета.

Руководителю
В отчете доступны все данные по компетенциям, которые получил сотрудник, данные оценивающих, их комментарии, а так же резюме от сотрудника отдела персонала, который обрабатывал результаты.

Сотруднику
При отправке отчета сотруднику можно управлять данными, которые он увидит.
Он может увидеть как все оставленные комментарии и от кого они, так и видеть только саму оценку по каждой компетенции (не видя кто её поставил и что написал в комментарии).

• Составление отчета
• Отчет для сотрудника
• Отчет для руководителя

Сотрудник в большинстве случаев не должен видеть какой отчет о нём получил руководитель!

Вся информация в одном месте

Наблюдайте за прогрессом проведения по всем запущенным процессам оценивания сотрудников. Сводная доска с фильтрами по статусам, датам завершения и сортировками, позволяет контролировать все запущенные процессы и реагировать на проблемы - задержки от оценивающих.

У каждого запущенного процесса три статуса:

• Сбор оценок
• Обработка результатов
• Завершена

Разделение доступов: привилегированные сотрудники (обычно это отдел кадров) видят все запущенные процессы, руководители подразделений - только по своим подчиненным.

При достижении даты окончания процесса оценки (по умолчанию это 14 дней с момента запуска, но в настройках модуля это можно изменить) статус процесса меняется на "Обработка результатов" и сотрудник, запустивший процесс оповещается об этом.